Termos de serviço
📄 TERMOS DE SERVIÇO
Termos de Serviço
Vinoteca Zerbetto
Última atualização: março de 2026.
Bem-vindo ao site vinotecazerbetto.com, operado pela Vinoteca Zerbetto. Estes Termos de Serviço regulam o acesso e o uso da plataforma, bem como a compra de produtos e utilização dos conteúdos disponibilizados no site.
Ao acessar ou utilizar este site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Serviço.
1. Sobre a Vinoteca Zerbetto
A Vinoteca Zerbetto é uma empresa dedicada à comercialização de vinhos nacionais e importados por meio de sua plataforma digital e outros canais de venda.
Nosso objetivo é oferecer produtos selecionados, com qualidade e segurança, proporcionando uma experiência confiável para nossos clientes.
2. Uso do site
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma ética, legal e responsável.
É proibido:
- utilizar o site para fins ilegais
- tentar acessar áreas restritas da plataforma
- interferir no funcionamento do site
- utilizar sistemas automatizados para coleta de dados sem autorização.
A Vinoteca Zerbetto poderá suspender ou bloquear o acesso de usuários que violem estas regras.
3. Cadastro e responsabilidade do usuário
Para realizar compras, o usuário poderá ser solicitado a criar um cadastro com informações pessoais, como:
- nome completo
- CPF
- telefone
- endereço de entrega.
O usuário é responsável por:
✔ fornecer informações verdadeiras
✔ manter seus dados atualizados
✔ proteger suas informações de acesso.
A Vinoteca Zerbetto não se responsabiliza por problemas decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo usuário.
4. Venda de bebidas alcoólicas
De acordo com a legislação brasileira, a venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos.
Ao realizar cadastro ou compra no site, o usuário declara possuir idade igual ou superior a 18 anos.
A Vinoteca Zerbetto reserva-se o direito de cancelar pedidos caso haja suspeita de compra por menores de idade.
5. Informações sobre produtos
A Vinoteca Zerbetto procura fornecer informações precisas sobre seus produtos, incluindo:
- descrições
- imagens
- safra
- características do vinho.
No entanto:
- imagens podem ser meramente ilustrativas
- safras podem variar conforme disponibilidade
- preços podem ser alterados sem aviso prévio.
A confirmação do pedido ocorre somente após a aprovação do pagamento.
6. Pagamentos
Os pagamentos podem ser realizados por meio das opções disponíveis no site, como:
- cartão de crédito
- PIX
- outras formas disponibilizadas pela plataforma.
A aprovação do pagamento depende da análise das instituições financeiras ou intermediadores de pagamento.
7. Envio e entrega
Os pedidos serão enviados conforme as condições descritas na Política de Envio e Entrega disponível no site.
Os prazos de entrega podem variar conforme:
- região do cliente
- transportadora
- modalidade de frete escolhida.
8. Trocas, devoluções e reembolsos
As condições de trocas, devoluções e reembolsos estão descritas nas seguintes páginas do site:
- Política de Troca e Devolução
- Política de Reembolso.
Essas políticas seguem as normas do Código de Defesa do Consumidor.
9. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo presente no site, incluindo:
- logotipos
- textos
- imagens
- design
- identidade visual
- descrições de produtos
é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia da Vinoteca Zerbetto.
10. Privacidade e proteção de dados
Os dados pessoais fornecidos pelos usuários são tratados conforme a Política de Privacidade do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
11. Limitação de responsabilidade
A Vinoteca Zerbetto não se responsabiliza por:
- falhas temporárias do sistema ou da internet
- interrupções causadas por manutenção ou problemas técnicos
- danos decorrentes de uso indevido da plataforma.
12. Alterações nos termos
A Vinoteca Zerbetto poderá modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento para:
- adequação à legislação
- atualização de serviços
- melhorias na plataforma.
Recomendamos que os usuários revisem esta página periodicamente.
13. Legislação aplicável
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet.
14. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:
📧 contato@vinotecazerbetto.com
Vinoteca Zerbetto – Brasil